Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 9 maart 2026

Welkom bij FILII DEI. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.

1. Algemeen

Deze website wordt beheerd door FILII DEI. In deze voorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar FILII DEI. Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met deze algemene voorwaarden, inclusief eventuele aanvullende beleidsdocumenten waarnaar wordt verwezen.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers van de website, alle gebruikers van onze webshop en elke bestelling die bij FILII DEI wordt geplaatst.

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment aan te passen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

3. Bestellingen en prijzen

Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro’s (€) en zijn inclusief btw.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen, productbeschrijvingen of beschikbaarheid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Een bestelling is definitief zodra de betaling is ontvangen en een orderbevestiging per e-mail is verzonden.

4. Pre-orders

Sommige FILII DEI producten worden aangeboden als pre-order. Bij het plaatsen van een pre-order reserveer je een product dat nog niet op voorraad is en pas na de bestelperiode wordt geproduceerd.

De verwachte verzendtijd wordt duidelijk vermeld op de productpagina. Bestellingen met pre-order items worden verzonden zodra de pre-sale is afgelopen en de productie is afgerond.

5. Levering

Wij verzenden momenteel binnen Nederland en België.

Geschatte levertijden:

Nederland: 1–3 werkdagen
België: 3–6 werkdagen

Bestellingen worden verzonden via externe vervoerders. FILII DEI is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons verzendbeleid.

6. Retouren en herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het item defect of onjuist is geleverd.

Raadpleeg ons retourbeleid voor gedetailleerde instructies.

7. Aansprakelijkheid

Wij doen ons best om de informatie op onze website correct en actueel te houden. Toch kunnen fouten voorkomen, zoals typefouten of onjuiste prijsvermeldingen.

FILI I DEI is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van deze website of onjuiste productinformatie, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid.

8. Intellectueel eigendom

Alle afbeeldingen, logo’s, teksten, ontwerpen en andere content op deze website zijn eigendom van FILII DEI of haar partners en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Het is niet toegestaan om deze content te kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

9. Privacy

Wij respecteren je privacy en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verwerken en beschermen.

10. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit het gebruik van deze website of geplaatste bestellingen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam, Nederland.