Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 maart 2026

FILI I DEI beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende content, functies, producten en diensten (gezamenlijk de “Diensten”). Onze winkel wordt gehost door Shopify, dat het e-commerceplatform levert waarmee wij onze producten en diensten aan jou kunnen aanbieden.

Dit Privacybeleid legt uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet of op andere wijze gebruikmaakt van onze Diensten.

Door gebruik te maken van onze Diensten, erken je dat jouw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in overeenstemming met dit Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Persoonsgegevens die wij verzamelen

“Persoonsgegevens” verwijst naar alle informatie die een individu identificeert, beschrijft, of redelijkerwijs kan worden gekoppeld aan een identificeerbare persoon.

Afhankelijk van hoe je onze Diensten gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

Contactgegevens
Naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer.

Betalingsgegevens
Gegevens over betaalmethoden, facturatie-informatie en transactiegegevens. Betalingsgegevens worden veilig verwerkt door onze geautoriseerde betalingsdienstverleners.

Accountgegevens
Gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en accountactiviteit wanneer je een account aanmaakt.

Bestel- en aankoopgegevens
Informatie over bekeken producten, gekochte items, winkelwageninhoud en retourgeschiedenis.

Communicatiegegevens
Berichten en correspondentie die je naar onze klantenservice stuurt of via contactformulieren.

Apparaat- en technische gegevens
IP-adres, browsertype, apparaat-ID’s, besturingssysteem en andere technische gegevens van het apparaat waarmee je onze website bezoekt.

Websitegebruik
Informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken, zoals bezochte pagina’s, navigatiegedrag en interacties.

Hoe wij persoonsgegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren:

Directe interacties
Wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, je inschrijft voor communicatie of contact met ons opneemt.

Geautomatiseerde technologieën
Via cookies, trackingtechnologieën en analysetools die interacties met onze website monitoren.

Dienstverleners
Via betrouwbare partners zoals betalingsverwerkers, logistieke partners en technologieproviders.

Marketing- en advertentiepartners
Via platforms die ons helpen om advertenties te meten en relevante doelgroepen te bereiken.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om functionaliteit te verbeteren, de gebruikerservaring te optimaliseren en marketingactiviteiten te ondersteunen.

Wij gebruiken onder andere technologieën van derden zoals Meta Platforms, Inc. (Facebook en Instagram) en TikTok Technology Limited. Deze technologieën, vaak “pixels” genoemd, helpen ons inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken en hoe effectief onze advertenties zijn.

Via deze technologieën kan onder andere het volgende worden verzameld:

IP-adres
Browser- en apparaatgegevens
Bezochte pagina’s en surfgedrag
Interacties met advertenties
Aankopen en websiteactiviteit

In sommige gevallen kan beperkte klantinformatie, zoals e-mailadressen, in gehashte of versleutelde vorm worden gedeeld om bezoekers te matchen met gebruikers op advertentieplatforms.

Waar wettelijk vereist, worden deze technologieën alleen geactiveerd nadat je toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen of via de cookievoorkeuren op onze website.

Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening
Het verwerken van bestellingen, leveren van producten, beheren van accounts, afhandelen van retouren en klantenservice.

Marketing en communicatie
Het versturen van nieuwsbrieven, promoties en het tonen van relevante advertenties.

Beveiliging en fraudepreventie
Het beschermen van onze website en het voorkomen van fraude.

Operationele en analytische doeleinden
Het analyseren van websiteprestaties en verbeteren van de gebruikerservaring.

Wettelijke verplichtingen
Het voldoen aan wet- en regelgeving.

Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, zoals:

Shopify (ons e-commerceplatform)
Betalingsdienstverleners
Verzending- en logistieke partners
Technologie- en hostingproviders
Marketing- en advertentiepartners zoals Meta en TikTok

Daarnaast kunnen wij gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is of bij bedrijfswijzigingen zoals een overname of fusie.

Shopify en jouw gegevens

Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc. Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens om haar diensten te leveren en te verbeteren.

Shopify kan gegevens verwerken namens ons als verwerker en kan informatie combineren binnen haar platform.

Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify.

Externe links

Onze website kan links bevatten naar externe websites of diensten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze websites. Wij raden aan hun privacybeleid te raadplegen voordat je gegevens verstrekt.

Privacy van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

Indien wij ontdekken dat gegevens van een minderjarige zonder toestemming zijn verzameld, zullen wij deze verwijderen.

Gegevensbeveiliging en bewaartermijn

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

Geen enkele methode van opslag of overdracht is echter volledig veilig.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Jouw rechten

Volgens de AVG heb je onder andere de volgende rechten:

Recht op inzage
Recht op correctie
Recht op verwijdering
Recht op dataportabiliteit
Recht om verwerking te beperken of bezwaar te maken
Recht om toestemming in te trekken

Om gebruik te maken van deze rechten kun je contact met ons opnemen.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Internationale gegevensoverdracht

In sommige gevallen kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval nemen wij passende maatregelen, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.