Annuleringsbeleid
Pre-order beleid
Sommige items bij FILII DEI worden aangeboden als pre-order releases. Dit stelt ons in staat om producten in beperkte oplage te produceren, terwijl we de kwaliteit en aandacht achter elke drop behouden.
Wanneer je een pre-order plaatst, reserveer je een product dat nog niet op voorraad is, maar speciaal voor deze release wordt geproduceerd.
De betaling wordt direct bij het afrekenen voldaan om je bestelling te bevestigen. Zodra de productie is afgerond, wordt je item naar je verzonden.
Pre-order annuleren
Je kunt een verzoek indienen om je pre-order te annuleren zolang de bestelling nog niet is verwerkt en verzonden. Zodra het item is verzonden, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.
Als je bestelling al is geleverd en je deze wilt retourneren, kan dit volgens ons retourbeleid.
Retouren
Pre-order items vallen onder dezelfde retourvoorwaarden als reguliere producten. Raadpleeg ons retourbeleid voor alle details over retourvoorwaarden en terugbetalingen.