Verzendbeleid

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 9 maart 2026

Bedankt voor je bestelling bij FILII DEI. Hieronder vind je informatie over hoe en wanneer je bestelling wordt verzonden.

Pre-order verzending

Sommige FILII DEI producten worden aangeboden als pre-order. Dit betekent dat het item wordt geproduceerd nadat de pre-orderperiode is gesloten.

Als je bestelling een pre-order item bevat, wordt je bestelling verzonden zodra de pre-sale is afgelopen en de productie is voltooid. De verwachte verzendtijd wordt altijd vermeld op de productpagina.

Verzending binnen Nederland

Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 3–5 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt. Dit geldt niet voor pre-orders, zoals hierboven beschreven.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer zodat je je pakket kunt volgen.

Verzendkosten

Gratis verzending bij bestellingen boven €120
Bestellingen onder €120: €4,95 verzendkosten

Verzending naar België

Wij verzenden ook naar België.

Verzendkosten:

Gratis verzending bij bestellingen boven €120
Bestellingen onder €120: €7,95 verzendkosten

Internationale verzending

Momenteel verzendt FILII DEI alleen binnen Nederland en België.

Wil je een bestelling plaatsen vanuit een ander land? Neem dan contact met ons op via info@filiidei.nl, dan kijken we wat mogelijk is.

Verwerkingstijden

Bestellingen worden verzonden op werkdagen (maandag t/m vrijdag), met uitzondering van feestdagen.

Tijdens drukke periodes, zoals productlanceringen of feestdagen, kan de verwerking iets langer duren.

FILI I DEI is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, maar we doen altijd ons best om je op de hoogte te houden.

Onjuist adres of gemiste levering

Controleer altijd of je verzendadres correct is bij het plaatsen van je bestelling. Als een pakket niet kan worden geleverd door een onjuist of onvolledig adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Beschadigde of verloren pakketten

Als je bestelling beschadigd aankomt of verloren lijkt te zijn, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via info@filiidei.nl met je ordernummer en foto’s van het pakket (indien van toepassing). Wij zoeken samen naar een passende oplossing.